Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité (Moxdira)

1. Informations générales / Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Moxdira collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent ou effectuent un achat sur notre site e-commerce.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) et aux réglementations internationales applicables en matière de protection des données.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
  • Historique de commande
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes ou à l’amélioration de nos services.

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client
  • Communication relative aux commandes (confirmation, livraison, support)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Prévention de la fraude et sécurité du site
  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs et services logistiques
  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
  • Obligations légales ou demandes des autorités compétentes

Tous les partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données de commande : durée nécessaire à la gestion commerciale et légale
  • Données client : jusqu’à demande de suppression ou obligation légale
  • Données de navigation : durée limitée conformément aux cookies

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération
  • La divulgation ou l’utilisation abusive

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés conformes aux standards PCI-DSS.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser le trafic du site
  • Personnaliser le contenu et les publicités
  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

9. Services tiers

Notre site peut intégrer des services tiers tels que :

  • Plateformes de paiement
  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
  • Services logistiques

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Moxdira se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD :

Moxdira
Adresse : 9215 W 79TH ST APT 83, OVERLAND PARK, KS 66204, États-Unis
Email : inkreef@moxdira.com
Téléphone : +1 (316) 789-9832

Horaires de service client :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (heure locale CST)